Send parcels at Setel Express Points @ PETRONAS stations! Learn more

Privacy policy


Setel Express Sdn. Bhd. (formerly known as D-Two Couriers (M) Sdn. Bhd.) and its group of companies, ("Setel Express" or "We") are committed to protecting and respecting your privacy.

This Privacy Statement ("Privacy Statement") explains what personal data we collect about people who visit our website ("Website"), when and why we collect it, how we use it, the conditions under which we may disclose it to others, and how we keep it secure. Please read it carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will treat it.


Setel Express Sdn. Bhd. (formerly known as D-Two Couriers (M) Sdn. Bhd.) is a wholly owned subsidiary of PETRONAS Dagangan Berhad, a company registered in Malaysia with company number 199901009862 (484762-U).


We may collect information about you when you actively interact with our Website, for example when you contact us for further information, register for notifications, or take part in any of our online or digital initiatives.

We may collect your personal data which you voluntarily provide to us through our Website such as your name, your contact information such as your address, email address, telephone number, information which is collected from you automatically such as your log-in information, browser type, operating system, and URL information, and such other information depending on the purpose of your visit to our Website.

We may use personal data that we obtain from you:

  • in respect of personal details and contact information which you have provided to us, to identify you and personalise any communications with you;
  • in respect of information which is collected from you automatically, to ensure that content is presented in the most effective manner for you and for your computer, to allow you to participate in interactive features of our Website, when you choose to do so, as well as being part of our efforts to keep our Website safe and secure;
  • to obtain information about your preferences, online movements and use of our Website;
  • to carry out research and statistical analysis to help improve our content, our products and services and to help us better understand your requirements and interests;
  • to target our marketing and advertising campaigns and those of our partners more effectively by providing interest-based advertisements that are personalised to your interests, and to make your online experience more efficient and enjoyable;
  • depending on the extent of consent obtained from you, to process, facilitate, administer and provide you with our products and services, to carry out, manage and maintain your relationship with us, your commercial transactions and dealings with us, to send you promotional materials relating to our products and services, or promote products and services of our partners or such third parties which we think may be of interest to you;
  • in other circumstances, such purposes that are necessary or directly related to your relationship with us or where it is permitted under the applicable laws.

When we collect personal data from you through our Website, we will only do so when needed for fulfilment of one of the purposes set out above.

Processing your personal data, and obtaining your consent

Where we rely on your consent for processing your personal data, you may withdraw your previous consent to this processing at any time, by contacting us by using the contact details below. Please note, however, that withdrawing your consent will not affect the lawfulness of processing based on your previous consent prior to withdrawal.

There may be instances where we process your personal data for our legitimate interests or on the basis of other lawful grounds (i.e., because we have established a relationship with you and need to process your personal data in order to provide you with the information and/or services you have requested), without having obtained your consent – this applies where our processing activities are governed by the applicable laws of certain jurisdictions in which we operate that do not require consent to have been obtained where there are legitimate interests and/or other lawful grounds to process the relevant personal data.

We do not seek your consent in such cases largely so that we provide you with services in an efficient way (or where in some cases it might not be possible for us to seek your consent because we must process personal data, for example, for the detection of fraud). Before processing your personal data, we will consider your rights and freedoms and will only commence such processing where we do not think your rights will be infringed.

Storage of your information

All information you provide to us is stored on our secure servers. We maintain appropriate administrative, technical and physical safeguards to protect against loss, misuse or unauthorized access, disclosure, alteration or destruction of the personal data you provide to us in accordance with applicable laws.

Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share a password with anyone.

Period for which we store your personal data

We only keep your personal data for as long as we require it in order to fulfil the purpose for which it was collected or provided to us (unless a legal obligation requires us to keep it for longer).

Transfers of your information

We limit access to personal data we collect about you to our employees and third-party agents (where your consent has been obtained), who we reasonably believe need to have access to your information to provide you with the information or services you request from us. Such third parties may include:

  • other members of the PETRONAS group of companies;
  • our approved sub-contractors, business partners, suppliers, or other third-party organizations providing administrative, IT or other services to Setel Express or any member of the PETRONAS group of companies;
  • analytics and search engine providers that assist us in the improvement and optimization of our site;
  • advertisers and advertising networks that require the data to select and serve relevant adverts to you and others; or
  • third parties in connection with the transfer of all or any part of our business or assets.

We will also disclose your personal data to third parties if we are under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation, or to protect the rights, property, or safety of the PETRONAS group of companies , our customers, or others.

As part of the services offered to you through this Website, the information which you provide to us may in some instances be transferred to countries outside of the jurisdiction. The data protection laws in such countries may not provide the same level of protection for your personal data as provided for under the local data protection laws. However, when we transfer your information outside of the jurisdiction in this way, we take steps to ensure that appropriate security measures are taken with the aim of ensuring that your privacy rights continue to be protected as outlined in this Privacy Statement. You can obtain further details about these security measures by contacting us at the contact details set out below.

If we transfer your personal data we will always do so under strict conditions of confidentiality and similar levels of security safeguards.


The General Data Protection Regulation (Regulation EU 2016/679) (“GDPR”) was adopted in the European Union (“EU”) on 27 April 2016 and takes full effect from 25 May 2018.

Occasionally, we might receive or collect through our Website the types of personal data described in this Privacy Statement from individuals who are located in the EU or the EEA when accessing our Website. If and to the extent that the GDPR applies to our processing of your personal data as described in this Privacy Statement, please note that you may have the following rights:

  • Access. You may contact us at any time in order to request access to the personal data we hold about you. We will confirm whether we are processing your personal data, provide details of the categories of personal data concerned and the reasons for our processing. We can also provide you with a copy of your personal data on request.
  • Rectification. If the information we hold appears to be inaccurate we will not use it, and not allow others to use it, until it is verified. You can ask us to correct or complete your personal data by contacting us at any time. To the extent reasonably possible, we will inform anyone who has received your personal data of any corrections we make to it.
  • Restriction. In certain circumstances, it may be possible to require us to limit the way in which we process your personal data (i.e., require us to continue to store your personal data, but not otherwise process it without your consent).
  • Erasure. You may ask to have the information on your account deleted or removed. We will try to do so promptly, and, to the extent reasonably possible, we will inform anyone who has received your personal data of your request. However, we must keep track of certain transaction information, such as past purchases and similar information, for legal compliance purposes, so we may not be able to fully delete your information in certain circumstances.
  • Receiving/transferring your personal data. You may also ask us to send you the personal data we hold on you in an electronic, structured and user-friendly format, or you may ask us to send this data to another entity. Please note that if you choose to ask us to send your personal data to you or another party, this may impact our ability to provide the products and services you requested.
  • Object. Where we are processing your personal data without your consent to pursue our legitimate interests, you may object to us processing your personal data. In particular, where we are using your personal data to contact you for marketing purposes, you may object to such processing at any time.
  • Automated decision-making. You have the right to be informed of any automated decision-making, including profiling, used in connection with your personal data, and we will provide information about the logic we apply, as well as the significance and consequences of such processing.
  • Complaints. If you are located in the EEA and you believe that our processing of your personal data is in breach of data protection law, you have the right to lodge a complaint with the relevant data protection supervisory authority in the country where you are based or any place in the EEA where you believe the infringement has occurred. A list of EU national data protection authorities can be found here. You may also contact us at any time if you wish to complain about our processing of your personal data.


We limit access to personal data that we collect about you to our employees and third-party agents, who we reasonably believe need to have access to your information to provide you with the information or services you request from us. We have reasonable security measures in place to help protect against the loss, misuse and alteration of the information under our control. While we cannot guarantee that loss, misuse or alteration to data will not occur, we ensure that our systems adhere to market security standard so as to help safeguard against such occurrences.


We aim to keep our records as up-to-date and accurate as possible. You can review, change or delete the details supplied to us through this Website by contacting us at the contact details set out below. Depending on your location and the nature of our personal data processing activities, the laws of jurisdictions such as the EU might apply to our processing of your personal data. Depending on the applicable laws of the jurisdiction, you may have the right to ask us not to process your personal data for marketing purposes. To the extent required by such applicable laws, we may inform you (before collecting your data) if we intend to use your data for such purposes or if we intend to disclose your information to any third party for such purposes.

You can exercise your right to prevent such processing by checking certain boxes on the forms we use to collect your data, or by contacting us at the contact details set out below. Please note that if you ask us to delete your data this may impact on our ability to provide the services you request. In addition, we may keep track of certain information for legal compliance purposes, so we may not be able to fully delete it in certain circumstances.


PDB and its group of companies, our affiliates and our third-party providers set and use cookies and similar technologies in order to distinguish you from other users of our Website, to provide a better experience when you browse our Website, and to improve the Website’s performance and usefulness. The use of cookies and similar technologies is standard across websites and applications through which information is collected about your online activities.

A cookie is a small data file that websites place on your hard drive when you visit. A cookie file can contain information such as a user ID that tracks the pages you’ve visited within that site. The cookies on this website are primarily used to recognize that a user has visited the website previously and to track user traffic patterns. We do not correlate this information with data about individual users, nor do we share this information or sell it to any third party.

Managing Cookies

If you prefer not to receive cookies through the Website, you can set your browser to warn you before accepting cookies and refuse the cookie when your browser alerts you to its presence. You also can refuse all cookies by turning them off in your browser. For more information about cookies, including how to set your browser to reject cookies, visit

Cookie Expiration

The cookies will remain on your computer after the browser is closed. Until removed, the cookies will become active again when the website is reopened. Cookies can be deleted by you, at any time, and will not collect any information when you are not accessing the website.


Our site may, from time to time, contain links to and from the websites and social media channels of our partner networks, advertisers and affiliates. If you follow a link to any of these websites or channels, please note that these websites or channels have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites or channels.


Any changes we make to our Privacy Statement in the future will be posted on this page and, where appropriate, notified to you by e-mail. Please check back frequently to see any updates or changes to our Privacy Statement.


In accordance with the requirement of Malaysian data protection and privacy law, this Privacy Statement is issued in both English and Bahasa Malaysia. In the event of any inconsistencies or discrepancies between the English version and the Bahasa Malaysia version, the English version shall prevail.


Any questions, comments and requests regarding this Privacy Statement are welcomed and should be addressed to:

[Setel Express]

Address : Common Ground @ Jaya One, Jalan University, 46200 Petaling Jaya, Selangor

Email Address :


Setel Express Sdn. Bhd. (dahulunya dikenali sebagai D-Two Couriers (M) Sdn. Bhd.) dan kumpulan syarikatnya ("Setel Express" atau "Kami") adalah komited dalam melindungi dan menghormati privasi anda.

Pernyataan Privasi ini ("Pernyataan Privasi") menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul mengenai orang yang melawat laman web kami ("Laman Web"), tempoh masa dan sebab kami mengumpulnya, bagaimana kami menggunakannya, syarat-syarat di mana kami boleh mendedahkannya kepada pihak lain, dan bagaimana kami memastikannya selamat. Sila baca dengan teliti untuk memahami pandangan dan amalan kami mengenai data peribadi anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.


Pernyataan Privasi ini ("Pernyataan Privasi") menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul mengenai orang yang melawat laman web kami ("Laman Web"), tempoh masa dan sebab kami mengumpulnya, bagaimana kami menggunakannya, syarat-syarat di mana kami boleh mendedahkannya kepada pihak lain, dan bagaimana kami memastikannya selamat. Sila baca dengan teliti untuk memahami pandangan dan amalan kami mengenai data peribadi anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.


Kami mungkin mengumpul maklumat mengenai anda apabila anda berinteraksi dengan Laman Web kami secara aktif, contohnya apabila anda menghubungi kami untuk maklumat lanjut, mendaftarkan diri untuk menerima notifikasi, atau mengambil bahagian dalam mana-mana inisiatif atas talian ataupun digital kami.

Kami juga mungkin mengumpul data peribadi anda yang telah diberikan oleh anda secara sukarela melalui Laman Web kami seperti nama anda, maklumat hubungan anda seperti alamat, alamat emel, nombor telefon, maklumat yang dikumpulkan daripada anda secara automatik seperti maklumat log masuk akaun, jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat URL, dan maklumat lain bergantung kepada tujuan anda melayari Laman Web kami.

Kami juga mungkin menggunakan data peribadi yang dikumpulkan daripada anda:

  • berkenaan maklumat peribadi dan maklumat hubungan yang telah anda berikan, untuk mengenal pasti anda dan memperibadikan komunikasi kami dengan anda;
  • berkenaan maklumat yang dikumpulkan daripada anda secara automatik, untuk memastikan kandungan disampaikan dalam cara yang berkesan untuk anda dan juga komputer anda, untuk membenarkan anda mengambil bahagian dalam ciri-ciri interaktif Laman Web kami, apabila anda memilih untuk melakukannya, serta menjadi sebahagian daripada usaha kami untuk memastikan Laman Web kami selamat dan terjamin;
  • untuk memperoleh maklumat mengenai pilihan anda, pergerakan atas talian dan penggunaan Laman Web kami;
  • untuk menjalankan penyelidikan dan analisis statistik bagi memperbaiki kandungan, produk dan perkhidmatan kami, serta membantu kami memahami keperluan dan minat anda;
  • untuk menumpukan kempen-kempen pemasaran dan pengiklanan kami dan rakan-rakan perniagaan kami secara lebih berkesan dengan menyebarkan iklan yang sesuai dengan minat anda, dan untuk memperbaiki pengalaman atas talian anda dari segi kecekapan dan keseronokan;
  • bergantung kepada tahap persetujuan anda, untuk memproses, memudahkan, mentadbir dan membekalkan anda dengan produk dan perkhidmatan kami, untuk menjalankan dan mengekalkan hubungan, transaksi komersial anda dan urusniaga dengan kami, untuk menghantar bahan-bahan promosi mengenai produk dan perkhidmatan kami, ataupun mempromosikan produk dan perkhidmatan rakan-rakan perniagaan dan pihak ketiga lain yang kami berpendapat mungkin akan menarik minat anda;
  • dalam keadaan dan situasi yang lain, jika data tersebut adalah perlu ataupun berkaitan secara langsung dengan hubungan anda dengan kami, ataupun di mana ia dibenarkan di sisi undang-undang.

Apabila kami mengumpul data peribadi daripada anda melalui Laman Web kami, kami hanya akan berbuat sedemikian sekiranya perlu untuk memenuhi salah satu daripada tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas.

Memproses data peribadi anda, dan mendapatkan persetujuan anda

Di mana kami bergantung kepada persetujuan anda untuk memproses data peribadi anda, anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan sebelum ini pada bila-bila masa, dengan menghubungi kami atau dengan menggunakan butiran hubungan di bawah. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa penarikan balik persetujuan anda tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan yang berdasarkan persetujuan awal anda yang telah anda berikan sebelum penarikan semula tersebut.

Terdapat kemungkinan dalam situasi tertentu di mana kami memproses data peribadi anda untuk tujuan kepentingan sah kami atau atas alasan-alasan sah yang lain (cth., atas sebab kami telah menubuhkan hubungan dengan anda dan perlu memproses data peribadi anda bagi membekalkan anda dengan maklumat dan/atau perkhidmatan yang telah anda minta), tanpa mendapatkan persetujuan anda – ini terpakai apabila aktiviti pemprosesan kami ditadbir di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan-kawasan operasi kami yang tidak memerlukan kami untuk mendapatkan persetujuan anda atas sebab terdapat kepentingan dan/atau alasan-alasan sah lain untuk memproses data peribadi tersebut. 

Kami tidak akan memperoleh persetujuan anda dalam kes-kes tersebut supaya kami boleh membekalkan anda dengan perkhidmatan secara cekap (atau dalam kes-kes di mana tidak boleh mendapatkan persetujuan anda kerana kami wajib memproses data peribadi anda, sebagai contoh, bagi tujuan engesan penipuan). Sebelum memproses data peribadi anda, kami akan mempertimbangkan hak dan kebebasan anda dan hanya akan memulakan pemprosesan sekiranya kami tidak berpendapat hak anda akan dilanggari.

Penyimpanan maklumat anda

Kesemua maklumat yang diberikan oleh anda kepada kami disimpan di pelayar kami yang selamat. Kami akan mengekalkan perlindungan administratif, teknikal dan fizikal yang bersesuaian untuk melindungi data daripada kehilangan, penyalahgunaan atau akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan data peribadi yang anda berikan kepada kami selaras dengan undang-undang yang terpakai.

Sekiranya kami telah memberikan anda (atau di mana anda telah memilih) kata laluan yang membolehkan anda mengakses bahagian-bahagian tertentu laman kami, anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan ini. Kami meminta anda untuk tidak berkongsi kata laluan tersebut dengan sesiapa jua.

Tempoh di mana kami menyimpan data peribadi anda

Kami hanya menyimpan data peribadi anda setakat tempoh kami memerlukannya bagi memenuhi tujuan di mana ia telah dikumpulkan atau diberikan kepada kami (kecuali di mana terdapat kewajipan undang-undang yang memerlukan kami untuk menyimpannya untuk tempoh lebih lama).

Pemindahan maklumat anda

Kami mengehadkan akses kepada data peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda kepada kakitangan dan ejen pihak ketiga (di mana persetujuan anda sudah diperolehi), yang kami percaya dengan munasabah memerlukan akses kepada maklumat anda untuk membekalkan anda dengan maklumat atau perkhidmatan yang anda minta daripada kami. Pihak-pihak ketiga tersebut mungkin termasuk:

  • ahli-ahli kumpulan syarikat PETRONAS;
  • sub-kontraktor, rakan perniagaan, pembekal, atau organisasi pihak ketiga lain yang telah kami luluskan untuk membekalkan perkhidmatan pentadbiran, IT atau perkhidmatan lain kepada Setel Express atau mana-mana ahli kumpulan syarikat PETRONAS;
  • pembekal-pembekal analisis dan enjin carian yang membantu kami dalam penambahbaikan dan mengoptimumkan laman web kami;
  • pengiklan dan rangkaian pengiklanan yang memerlukan data untuk memilih dan menyediakan iklan yang berkaitan kepada anda dan orang lain; atau
  • pihak-pihak ketiga yang berkenaan dengan pemindahan kesemua atau mana-mana bahagian perniagaan atau aset kami.

Kami juga akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga sekiranya kami mempunyai kewajipan untuk mendedahkan atau berkongsi data peribadi anda bagi mematuhi apa-apa obligasi undang-undang, atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan kumpulan syarikat PETRONAS, pelanggan kami, atau mana-mana pihak lain.

Sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang ditawarkan kepada anda melalui Laman Web ini, maklumat yang anda berikan kepada kami boleh dipindahkan ke negara-negara di luar bidang kuasa, jika situasi memerlukannya. Undang-undang perlindungan data di negara-negara tersebut mungkin tidak memberikan tahap perlindungan yang sama ke atas data peribadi anda seperti yang diperuntukkan di bawah undang-undang perlindungan data tempatan. Walau bagaimanapun, apabila kita memindahkan maklumat anda ke luar bidang kuasa dengan cara ini, kita mengambil langkah-langkah untuk memastikan tindakan keselamatan yang sewajarnya diambil dengan tujuan memastikan hak-hak privasi anda terus dilindungi seperti yang digariskan di dalam Pernyataan Privasi ini. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai tindakan keselamatan tersebut dengan menghubungi kami melalui butiran hubungan yang dinyatakan di bawah. 

Sekiranya kami memindahkan data peribadi anda, kami akan sentiasa melaksanakannya di bawah syarat-syarat yang ketat berkenaan kerahsiaan dan pada tahap pelindungan keselamatan yang serupa.


General Data Protection Regulation (Regulation EU 2016/679) (“GDPR”) mula digunapakai di Kesatuan Eropah (“EU”) pada 27 April 2016 dan telah berkuatkuasa secara penuh pada 25 Mei 2018.

Dari semasa ke semasa, kami mungkin akan menerima atau mengumpul daripada Laman Web kami beberapa jenis data peribadi seperti yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini daripada individu yang berada di dalam EU atau EEA semasa mengakses Laman Web kami. Sekiranya dan setakat mana GDPR terpakai ke atas pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini, sila ambil perhatian bahawa anda mungkin mempunyai hak-hak seperti berikut: 

  • Akses. Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa untuk membuat permintaan akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Kami akan mengesahkan sekiranya kami memproses data peribadi anda, membekalkan butiran kategori data peribadi yang berkenaan dan sebab pemprosesan kami tersebut. Kami juga akan menyediakan sesalinan data peribadi anda atas permintaan anda . 
  • Pembetulan. Jika maklumat yang kami simpan kelihatan tidak tepat kami tidak akan menggunakannya, dan tidak akan membenarkan orang lain untuk menggunakannya sehingga maklumat tersebut telah disahkan. Anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau melengkapkan data peribadi anda dengan menghubungi kami pada bila-bila masa. Setakat mana yang boleh dan wajar, kami akan memaklumkan kepada mana-mana pihak yang telah menerima data peribadi anda mengenai apa-apa pembetulan yang telah kami buat kepada maklumat tersebut.
  • Sekatan. Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda (cth., meminta kami untuk terus menyimpan data peribadi anda, tetapi tidak sebaliknya memproses tanpa kebenaran anda). 
  • Pemadaman. Anda boleh meminta untuk maklumat pada akaun anda dipadam atau dibuang. Kami akan cuba untuk berbuat demikian dengan segera, dan, setakat yang boleh dan wajar, kami akan memaklumkan kepada mana-mana pihak yang telah menerima maklumat peribadi anda mengenai permintaan anda. Walau bagaimanapun, kami perlu menyimpan maklumat transaksi tertentu, seperti maklumat pembelian masa lalu dan maklumat yang serupa dengannya, untuk tujuan pematuhan undang-undang, oleh sedemikan kita mungkin tidak dapat memadamkan maklumat anda secara sepenuhnya dalam keadaan tertentu.
  • Penerimaan/pemindahan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta kami untuk menghantarkan data peribadi mengenai anda yang kami simpan dalam format elektronik, berstruktur dan mesra pengguna kepada anda, atau anda boleh meminta kami untuk menghantar data ini kepada entiti lain. Sila ambil perhatian bahawa sekiranya anda memilih untuk meminta kami untuk menghantar data peribadi anda kepada anda atau pihak lain, ini boleh memberi kesan keatas keupayaan kami untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang anda minta.
  • Bantahan. Di mana kami memproses data peribadi anda tanpa memperoleh persetujuan anda bagi tujuan memenuhi keperluan sah kami, anda boleh membantah pemprosesan ke atas data peribadi anda tersebut. Khususnya, di mana kita menggunakan data peribadi anda untuk menghubungi anda bagi tujuan pemasaran, anda boleh membantah pemprosesan tersebut pada bila-bila masa.
  • Membuat keputusan secara automatik. Anda mempunyai hak untuk diberitahu tentang apa-apa keputusan yang dibuat secara automatik, termasuk pemprofilan, yang digunakan berkaitan dengan data peribadi anda, dan kami akan menyediakan maklumat mengenai logik yang kami gunapakai, serta kepentingan dan keputusan pemprosesan tersebut.
  • Aduan. Sekiranya anda berada dalam EEA dan anda percaya bahawa pemprosesan kami ke atas data peribadi anda adalah melanggar undang-undang perlindungan data, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang berkenaan di negara di mana anda berada atau mana-mana tempat di dalam EEA di mana anda percaya pelanggaran tersebut telah berlaku. Senarai pihak berkuasa perlindungan data negara EU boleh didapati di sini. Anda juga boleh menghubungi kami pada bila-bila sekiranya anda ingin membuat aduan mengenai pemprosesan kami terhadap data peribadi anda.


Kami mengehadkan akses kepada data peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda kepada kakitangan dan ejen pihak ketiga, yang kami percaya dengan munasabah memerlukan akses kepada maklumat anda untuk membekalkan anda dengan maklumat atau perkhidmatan yang anda minta daripada kami. Kami menyediakan langkah-langkah keselamatan yang munasabah demi melindungi maklumat dalam kawalan kami dari sebarang kehilangan, penyalahgunaan dan pemindaan. Walaupun kami tidak menjaminkan bahawa kehilangan, penyalahgunaan dan pemindaan tidak akan berlaku, kami memastikan bahawa sistem-sistem kami mematuhi tahap keselamatan mengikut tahap keselamatan pasaran supaya dapat melindungi daripada kejadian-kejadian tersebut.


Matlamat kami adalah untuk menyimpan rekod-rekod yang terkini dan setepat mungkin. Anda boleh menyemak, mengubah atau memadamkan maklumat yang dibekalkan kepada kami melalui Laman Web ini dengan menghubungi kami melalui butiran hubungan yang dinyatakan di bawah. Bergantung kepada lokasi anda dan sifat aktiviti pemprosesan data peribadi yang dijalankan oleh kami, undang-undang bidang kuasa seperti EU mungkin terpakai ke atas pemprosesan data peribadi anda oleh kami. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami untuk tidak memproses data peribadi anda bagi tujuan pemasaran, bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkaitan. Mengikut tahap yang diperlukan oleh undang-undang tersebut, kami mungkin akan memaklumkan kepada anda (sebelum mengumpul data anda) sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan tersebut atau sekiranya kami ingin mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan tersebut. Anda boleh menggunakan hak anda untuk mengelakkan pemprosesan itu dengan meletakkan tanda pada kotak tertentu dalam borang yang kami gunakan untuk mengumpul data anda, atau dengan menghubungi kami melalui butiran hubungan yang dinyatakan di bawah. Sila ambil perhatian bahawa sekiranya anda meminta kami untuk memadamkan data anda, ini boleh memberi kesan ke atas keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Selain itu, kami boleh menyimpan maklumat tertentu untuk tujuan pematuhan undang-undang, jadi kami mungkin tidak dapat memadam sepenuhnya dalam keadaan-keadaan tertentu.


PDB dan kumpulan syarikatnya, ahli gabungan kami dan pembekal-pembekal pihak ketiga kami menetapkan dan menggunakan cookies dan teknologi-teknologi yang serupa untuk membezakan anda daripada pengguna lain Laman Web kami, untuk memberikan pengalaman yang lebih baik apabila anda melayari Laman Web kami, dan untuk meningkatkan prestasi dan kegunaan Laman Web ini. Penggunaan cookies dan teknologi yang serupa adalah selaras merentasi laman web dan aplikasi di mana maklumat dikumpulkan tentang aktiviti atas talian anda.

Cookie ialah satu fail data kecil yang diletakkan oleh laman web pada cakera keras anda apabila anda melawatinya. Fail cookie boleh mengandungi maklumat seperti ID pengguna yang menjejaki halaman yang anda telah lawati dalam laman itu. Cookies di laman web ini digunakan terutamanya untuk mengenalpasti sekiranya pengguna telah melawat laman web sebelum ini dan untuk mengesan pola trafik pengguna. Kami tidak akan mengaitkan maklumat ini dengan data mengenai pengguna individu, dan kami tidak akan berkongsi maklumat ini atau menjualkannya kepada mana-mana pihak ketiga.

Pengurusan Cookies

Jika anda ingin memilih untuk tidak menerima cookies melalui Laman Web kami, anda boleh menetapkan supaya pelayar anda memberi amaran kepada anda sebelum ia menerima cookies dan menolak cookie apabila pelayar anda memberitahu anda mengenai kewujudannya. Anda juga boleh menolak semua cookies dengan mematikan fungsinya di dalam pelayar anda. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai cookies, termasuk cara untuk menetapkan pelayar anda untuk menolak cookies, sila lawat

Tempoh Tamat Cookie

Cookies akan kekal dalam komputer anda selepas pelayar ditutup. Sehingga dikeluarkan, cookies akan kembali aktif apabila laman web itu dibuka semula. Cookies boleh dihapuskan oleh anda, pada bila-bila masa, dan tidak akan mengumpul apa-apa maklumat sepanjang tempoh anda tidak mengakses laman web ini. 


Laman web kami boleh, dari semasa ke semasa, mengandungi pautan ke dan dari laman web dan saluran media sosial rangkaian-rangkaian rakan kongsi kami, pengiklan dan syarikat bersekutu. Jika anda mengikuti pautan ke mana-mana laman web dalam atau saluran, sila ambil perhatian bahawa laman web atau saluran tersebut mempunyai polisi-polisi privasi mereka tersendiri dan kami tidak akan menerima apa-apa tanggungjawab atau liabiliti ke atas polisi-polisi ini. Sila periksa polisi-polisi ini sebelum anda mengemukakan apa-apa data peribadi ke laman web atau saluran tersebut.


Sebarang perubahan kepada pernyataan privasi kami pada masa akan datang akan disiarkan di halaman ini dan, di mana sesuai, dimaklumkan kepada anda melalui e-mel. Sila semak kembali dengan kerap untuk melihat apa-apa kemas kini atau perubahan kepada pernyataan privasi kami.


Selaras dengan keperluan undang-udang perlindungan data dan privasi di Malaysia, Pernyataan Privasi ini disebarkan dalam versi Bahasa Inggeris serta versi Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakseragaman dan kecanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan digunakan.


Sebarang pertanyaan, komen dan permintaan berkenaan dengan Penyataan Privasi ini adalah dialu-alukan dan boleh dialamatkan kepada:

[Setel Express]

Alamat : Common Ground @ Jaya One, Jalan University, 46200 Petaling Jaya, Selangor


Being part of the Setel mobile app platform, we aim to make everyday life simpler and better by innovating for better, inclusive mobility. Supported by PETRONAS Dagangan Berhad, we leverage on its expansive network of PETRONAS stations nationwide to provide customers with a seamless delivery experience at an affordable cost. All this in delighting customers with a seamless and customised retail-on-the-go experience.

Reach out to us at

Setel Express Sdn. Bhd. (formerly known as D-Two Couriers (M) Sdn. Bhd.), a wholly owned subsidiary of PETRONAS Dagangan Berhad, a company registered in Malaysia with company number 199901009862 (484762-U)